Studion säännöt

Nail Café -kauneusstudion säännöt ja ehdot

Tervetuloa Nail Café -kauneusstudioon! Haluamme tarjota sinulle parhaan mahdollisen palvelun ja mukavuuden. Pyydämme sinua tutustumaan sääntöihimme varmistaaksemme sujuvan yhteistyön.

Studion velvollisuudet asiakasta kohtaan:

1. Laatutakuu.

Kaikki palvelut toteutetaan ammattitaidolla ja laadukkailla, sertifioiduilla materiaaleilla.

2. Puhtaus ja hygienia.

Kaikki työkalut desinfioidaan ja steriloidaan huolellisesti, ja kertakäyttöiset tarvikkeet ovat yksilöllisiä jokaiselle asiakkaalle.

3. Yksityisyyden suoja.

Asiakkaiden henkilötiedot ja tiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

4. Videovalvonta.

Studiollamme on videovalvonta yleisissä tiloissa turvallisuuden varmistamiseksi ja mahdollisten ristiriitatilanteiden ratkaisemiseksi. Kamerat eivät sijaitse alueilla, joissa yksityisyyttä voisi loukata.

Säännöt ja vaatimukset asiakkaille:
 

1. Täsmällisyys ja ajanvarauksen peruminen.

• Olethan täsmällinen ja saavut palveluun ajoissa. Jos myöhästyt yli 10 minuuttia, palvelun laajuutta voidaan joutua rajoittamaan tai aika siirtämään.

• Mikäli et pääse sovittuna aikana, peruthan ajanvarauksen vähintään 24 tuntia etukäteen.

Huom:

Peruuttamaton ajanvaraus laskutetaan asiakkaalta 100 % palvelun hinnasta, sillä varattu aika olisi voitu tarjota toiselle asiakkaalle.

2. Kynsien ja terveyden tila.

• Mikäli sinulla on iho- tai kynsisairauksia, sieni-infektioita tai kynsivaurioita, ilmoitathan asiasta etukäteen.

• Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta, jos sen suorittaminen voisi olla vaaraksi asiakkaalle tai työntekijälle.

3. Henkilökohtainen hygienia.

Saavuthan palveluun puhtain käsin ja jaloin ilman voiteita, öljyjä tai kynsilakan jäämiä.

4. Käyttäytyminen ja saattajat.

• Pyydämme kunnioittamaan työntekijöitä ja muita asiakkaita. Aggressiivinen tai sopimaton käytös ei ole sallittua.

• Jos tulet lasten kanssa, huolehdithan, etteivät he häiritse työntekijöiden työskentelyä tai muiden asiakkaiden rentoutumista.

5. Pinnan vauriot.

Jos kynsien pinta vaurioituu meidän virheestämme kolmen päivän sisällä, korjaamme sen maksutta. Asiakkaan aiheuttamat vauriot laskutetaan hinnaston mukaisesti.

Lisäsäännöt:
 

1. Palveluiden maksaminen.

• Kaikki palvelut maksetaan kokonaisuudessaan heti palvelun suorittamisen jälkeen.

• Hyväksymme käteismaksut ja korttimaksut.

2. Kielletyt toiminnot:

• Alkoholin, huumausaineiden ja sähkösavukkeiden käyttö studiolla on ehdottomasti kielletty.

• Aggressiivisesti käyttäytyvä asiakas voidaan poistaa studiosta ilman palvelun suorittamista.

3. Henkilökohtaiset tavarat.

Emme vastaa vartioimatta jätettyjen tavaroiden katoamisesta tai vahingoittumisesta.

4. Epäselvät tilanteet.

Mikäli sinulla on kysymyksiä tai valituksia, ota yhteyttä vastaanottoon. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat nopeasti ja ammattimaisesti.

Kiitämme ymmärryksestäsi ja sääntöjen noudattamisesta!

Nail Café -tiimi tekee kaikkensa, jotta saat laadukasta palvelua viihtyisässä ja turvallisessa ympäristössä.